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電梯早已成為百姓日常生活必不可少的垂直交通工具，是“出門(mén)第一步，回家最后一程”。近日，一篇"因電梯檢驗(yàn)一次性合格率低于80%，20家電梯維保單位被曝光"的報(bào)道，引發(fā)了廣大電梯維保從業(yè)者的爭(zhēng)論。


明確多方主體責(zé)任只是空談？


據(jù)了解，電梯年檢不合格的原因主要有三個(gè)方面：電梯使用管理主體責(zé)任不落實(shí)、電梯日常運(yùn)行管理費(fèi)用不足、電梯日常維護(hù)保養(yǎng)不規(guī)范。


在此次檢查結(jié)果中，不合格的電梯多為住宅樓，基本上住宅電梯是物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)管理，作為電梯的所有權(quán)人的業(yè)主或業(yè)委會(huì)，往往對(duì)物業(yè)管理單位缺乏有效的監(jiān)督，造成電梯使用管理責(zé)任不落實(shí)。物業(yè)管理單位受住宅小區(qū)入住率、物業(yè)費(fèi)收取率偏低等影響，都可能造成電梯運(yùn)行管理費(fèi)用的不足。為降低成本，對(duì)電梯運(yùn)行周期中應(yīng)更換的零部件不及時(shí)更換、電梯“透支”使用、“帶病”運(yùn)行，造成電梯故障率增高，給電梯安全運(yùn)行帶來(lái)隱患。


據(jù)此次被曝光的某維保公司負(fù)責(zé)人反映，該公司維保的一個(gè)住宅項(xiàng)目，該小區(qū)物業(yè)2017年12月30日撤場(chǎng)，帶走了五方通話(huà)主機(jī)，導(dǎo)致小區(qū)7臺(tái)電梯五方通話(huà)不通，該維保公司在無(wú)電梯管理主體的情況下，第一時(shí)間書(shū)面向區(qū)工商質(zhì)監(jiān)局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中，這7臺(tái)電梯檢驗(yàn)結(jié)果為不合格。區(qū)局與維保公司在1月20日去該小區(qū)協(xié)調(diào)，但是小區(qū)既無(wú)物業(yè)、業(yè)委會(huì)又解散，協(xié)調(diào)未果。新物業(yè)于2018年3月5日進(jìn)駐小區(qū)后，雖然該維保公司迅速解決了五方對(duì)講的問(wèn)題，拿到了年檢合格證，但是就是因?yàn)殡娞莨芾韱挝坏膯?wèn)題，電梯維保單位卻承擔(dān)了年檢不合格的后果！


像這種事件并不是特例，例如，由于物業(yè)公司資金不能到位，影響配件采購(gòu)及維修實(shí)施，致使年檢不合格、使用單位不了解新規(guī)要求，拒不支付限速器校驗(yàn)費(fèi)用，導(dǎo)致復(fù)檢……類(lèi)似的問(wèn)題，幾乎每個(gè)維保公司都會(huì)遇到！


不少維保單位既墊錢(qián)又出力，卻仍被背上罵名，甚至面臨處罰，投訴無(wú)門(mén)！所以，既然相關(guān)管理辦法明確了責(zé)任主體，卻沒(méi)有從產(chǎn)業(yè)鏈的上游出臺(tái)相關(guān)管理措施，受傷的都是電梯維保單位，多方主體責(zé)任淪為空談，已經(jīng)影響了行業(yè)的健康發(fā)展！



一次性年檢合格率=維保服務(wù)質(zhì)量？



電梯定期檢驗(yàn)一次合格率


電梯定期檢驗(yàn)一次合格指電梯一次性通過(guò)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的定期檢驗(yàn)，即電梯定期檢驗(yàn)完成后，各項(xiàng)技術(shù)性能指標(biāo)均符合安全技術(shù)規(guī)范要求，檢驗(yàn)人員判定該電梯的檢驗(yàn)結(jié)論為“合格”；“一次合格率”是指一次檢驗(yàn)合格的電梯占所檢驗(yàn)電梯總數(shù)的比率。


一次性年檢合格率是一定時(shí)間范圍內(nèi)維保公司負(fù)責(zé)的電梯是否合格的結(jié)果，一定程度上能作為判斷該維保公司服務(wù)及管理水平的依據(jù)，但是能否直接與維保服務(wù)質(zhì)量畫(huà)上等號(hào)呢？不少維保公司并不贊同。


舉個(gè)例子，一家維保臺(tái)量200臺(tái)左右的維保公司，若從1月到4月，報(bào)檢的電梯共60臺(tái)，其中若有一個(gè)項(xiàng)目15臺(tái)電梯檢驗(yàn)不合格，那一次性年檢合格率就是75%。


對(duì)于社會(huì)而言，定期公布檢驗(yàn)結(jié)果，利用輿論監(jiān)督是個(gè)不錯(cuò)的舉措，但是大家只能看到該維保公司不符合要求，但是至于什么原因造成的年檢不合格卻沒(méi)有給予說(shuō)明。以此數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單判定合格率等同維保質(zhì)量，是否太過(guò)武斷？！但就是這一個(gè)數(shù)字，影響該維保公司的資質(zhì)評(píng)定、企業(yè)信用、社會(huì)評(píng)價(jià)等各個(gè)方面，甚至能間接決定一家公司的生死。所以不少維保公司雖然在選擇客戶(hù)時(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，但是一旦出現(xiàn)問(wèn)題，大家直接把矛頭指向維保單位，這對(duì)維保公司尤其是踏實(shí)做事的公司而言是非常不公平的。


電梯維保不僅是一個(gè)行業(yè)行為，更是一項(xiàng)重要的民生工程。建議政府除了加大對(duì)維保單位的監(jiān)管力度，也有必要理順物業(yè)管理與電梯維保的關(guān)系，從源頭加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督管理，改變維保單位“不賺錢(qián)、風(fēng)險(xiǎn)高、總背鍋”的現(xiàn)狀，促進(jìn)行業(yè)真正健康有序發(fā)展！